Гарантийное обслуживание
Все оборудование, представленное на нашем сайте, имеет гарантию, установленную производителем.
Если Вы не уверены в правильной работе оборудования, можете направить его на диагностику. Если будут выявлены неполадки, попадающие под гарантийный случай, доставка осуществляется за наш счет. Услуги по устранению неполадок в гарантийный период не оплачиваются.
Гарантийные случаи распространяются на повреждения, возникшие в результате использования некачественного материала при производстве оборудования, а также заводские дефекты, допущенные изготовителем во время сборки.
Вам необходимо оставить заявку на ремонт (почта site@med-opt.ru), которая будет включать в себя:
- наименование покупателя,
- наименование товара,
- описание повреждений товара,
- дату приобретения,
- серийный номер и год изготовления прибора.
Постгарантийное обслуживание
Если Вы приобретали оборудование у нас и Вам необходимо постгарантийное обслуживание или ремонт. Вы можете связаться с нами и мы поможем Вам направить оборудование производителю или подобрать необходимые расходные материалы и комплектующие. При оформлении заявки на постгарантийное обслуживание будьте готовы назвать не только модель прибора, но и серийный номер, и год изготовления.
Информационная поддержка
Наши менеджеры находятся на связи и готовы как оказать информационную поддержку по приобретенному оборудованию, так и помочь с подбором приборов под Ваши задачи.
Монтаж
Если необходима помощь при монтаже оборудования, наши специалисты готовы выехать на место. Условия обговариваются индивидуально с менеджерами компании.
Апробация
Предоставляем некоторое оборудование на бесплатную апробацию сроком до 1 месяца. Условия согласовываются индивидуально с менеджером компании.